Конфигурация

Устранение неполадок каналов

Используйте эту страницу, когда канал подключен, но ведет себя некорректно.

Лестница команд

Сначала выполните эти команды по порядку:

openclaw status
openclaw gateway status
openclaw logs --follow
openclaw doctor
openclaw channels status --probe

Признаки здоровой системы:

• Runtime: running
• RPC probe: ok
• Проверка канала показывает connected/ready

WhatsApp

Типичные признаки неисправности WhatsApp

Симптом	Быстрая проверка	Исправление
Подключен, но нет ответов в личных сообщениях	openclaw pairing list whatsapp	Одобрите отправителя или измените политику личных сообщений/список разрешений.
Сообщения в группах игнорируются	Проверьте requireMention + шаблоны упоминаний в конфигурации	Упомяните бота или ослабьте политику упоминаний для этой группы.
Случайные отключения/циклы повторного входа	openclaw channels status --probe + логи	Выполните повторный вход и убедитесь, что каталог с учетными данными в порядке.

Полное руководство по устранению неполадок: /channels/whatsapp#troubleshooting-quick

Telegram

Типичные признаки неисправности Telegram

Симптом	Быстрая проверка	Исправление
/start выполнен, но нет рабочего потока ответов	openclaw pairing list telegram	Одобрите сопряжение или измените политику личных сообщений.
Бот онлайн, но группа молчит	Проверьте требование упоминания и режим конфиденциальности бота	Отключите режим конфиденциальности для видимости в группе или упомяните бота.
Ошибки отправки с сетевыми ошибками	Проверьте логи на наличие сбоев вызовов API Telegram	Исправьте маршрутизацию DNS/IPv6/прокси до api.telegram.org.
После обновления список разрешений блокирует вас	openclaw security audit и списки разрешений в конфигурации	Запустите openclaw doctor --fix или замените @username на числовые идентификаторы отправителей.

Полное руководство по устранению неполадок: /channels/telegram#troubleshooting

Discord

Типичные признаки неисправности Discord

Симптом	Быстрая проверка	Исправление
Бот онлайн, но нет ответов на сервере	openclaw channels status --probe	Разрешите сервер/канал и проверьте намерение message content intent.
Сообщения в группах игнорируются	Проверьте логи на отсеивание из-за упоминаний	Упомяните бота или установите для сервера/канала requireMention: false.
Отсутствуют ответы в личных сообщениях	openclaw pairing list discord	Одобрите сопряжение для личных сообщений или скорректируйте политику личных сообщений.

Полное руководство по устранению неполадок: /channels/discord#troubleshooting

Slack

Типичные признаки неисправности Slack

Симптом	Быстрая проверка	Исправление
Режим сокета подключен, но нет ответов	openclaw channels status --probe	Проверьте токен приложения + токен бота и необходимые области видимости.
Личные сообщения заблокированы	openclaw pairing list slack	Одобрите сопряжение или ослабьте политику личных сообщений.
Сообщения в канале игнорируются	Проверьте groupPolicy и список разрешений канала	Разрешите канал или переключите политику на open.

Полное руководство по устранению неполадок: /channels/slack#troubleshooting

iMessage и BlueBubbles

Типичные признаки неисправности iMessage и BlueBubbles

Симптом	Быстрая проверка	Исправление
Нет входящих событий	Проверьте доступность вебхука/сервера и разрешения приложения	Исправьте URL вебхука или состояние сервера BlueBubbles.
Можно отправлять, но нет приема на macOS	Проверьте разрешения конфиденциальности macOS для автоматизации Сообщений	Повторно предоставьте разрешения TCC и перезапустите процесс канала.
Отправитель личных сообщений заблокирован	openclaw pairing list imessage или openclaw pairing list bluebubbles	Одобрите сопряжение или обновите список разрешений.

Полное руководство по устранению неполадок:

• /channels/imessage#troubleshooting-macos-privacy-and-security-tcc
• /channels/bluebubbles#troubleshooting

Signal

Типичные признаки неисправности Signal

Симптом	Быстрая проверка	Исправление
Демон доступен, но бот молчит	openclaw channels status --probe	Проверьте URL демона signal-cli/учетную запись и режим приема.
Личные сообщения заблокированы	openclaw pairing list signal	Одобрите отправителя или скорректируйте политику личных сообщений.
Ответы в группах не срабатывают	Проверьте список разрешений группы и шаблоны упоминаний	Добавьте отправителя/группу или ослабьте ограничения.

Полное руководство по устранению неполадок: /channels/signal#troubleshooting

Matrix

Типичные признаки неисправности Matrix

Симптом	Быстрая проверка	Исправление
Вошел в систему, но игнорирует сообщения в комнате	openclaw channels status --probe	Проверьте groupPolicy и список разрешений комнаты.
Личные сообщения не обрабатываются	openclaw pairing list matrix	Одобрите отправителя или скорректируйте политику личных сообщений.
Сбои в зашифрованных комнатах	Проверьте модуль шифрования и настройки шифрования	Включите поддержку шифрования и перезайдите/синхронизируйте комнату.

Полное руководство по устранению неполадок: /channels/matrix#troubleshooting

Разбор местоположения канала

---